Rystal Garaże

Facebook-f
Konfigurátor garáže
Polska
Česká republika
România
Menu
0 0,00 €

Obchodné podmienky internetového obchodu Rystal-Garaze

Nižšie nájdete úplné obchodné podmienky internetového obchodu Rystal-Garaze.cz. Tento dokument stanovuje pravidlá používania obchodu, zadávania objednávok, realizácie platieb, dodania, reklamácií, záruky a ochrany osobných údajov. Pred zadaním objednávky sa oboznámte s obsahom obchodných podmienok – nájdete tu všetky potrebné informácie týkajúce sa Vašich práv a povinností ako Zákazníka. V prípade otázok alebo nejasností nás neváhajte kontaktovať na našom Zákazníckom servise.

§1. Všeobecné ustanovenia
  1. Predávajúci poskytuje Služby v súlade s týmito Obchodnými podmienkami a všeobecne záväznými právnymi predpismi.
  2. Poskytovanie Služieb prebieha prostredníctvom internetovej stránky obchodu Rystal-Garaze.cz, 24 hodín denne, 7 dní v týždni.
  3. Predávajúci – Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukcje Stalowe so sídlom v 32-414 Kawec 38, NIP: 6812082089, sprístupňuje tieto Obchodné podmienky na internetovej stránke obchodu a môže ich sprístupniť v Zákazníckom účte alebo priložiť k e-mailovým správam obsahujúcim vyhlásenia o prijatí ponúk zákazníkov. Zákazníci môžu kedykoľvek získať prístup k Obchodným podmienkam, uložiť si ich, získať a zobraziť ich vytlačením alebo uložením na dátový nosič.
  4. Informácie uvedené na internetovej stránke obchodu nepredstavujú ponuku Predávajúceho v zmysle čl. 66 Občianskeho zákonníka, ale iba výzvu zákazníkom na predkladanie ponúk na uzavretie zmluvy, v súlade s čl. 71 Občianskeho zákonníka.
  5. Na používanie obchodu je potrebné, aby zákazník mal zariadenie s prístupom na internet, správne nakonfigurovaný internetový prehliadač v aktuálnej alebo predchádzajúcej verzii: Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari alebo Opera s povoleným JavaScriptom, ako aj aktívny a správne nakonfigurovaný e-mailový účet.
  6. Používanie obchodu môže byť spojené s nákladmi na prístup k internetu a prenos dát, v súlade so zmluvou uzavretou s telekomunikačným operátorom, ktorého služby zákazník využíva.
  1. Zmluva o poskytovaní Služby vedenia Zákazníckeho účtu je uzatvorená na dobu neurčitú v okamihu potvrdenia registrácie Zákazníckeho účtu Predávajúcim.
  2. Predmetom tejto Služby vedenia Zákazníckeho účtu je sprístupnenie panelu Zákazníckeho účtu, ktorý umožňuje okrem iného správu údajov zákazníka a objednávok.
  3. Na vytvorenie Zákazníckeho účtu je potrebné vykonať dobrovoľnú a bezplatnú registráciu vyplnením a odoslaním registračného formulára Predávajúcemu, ktorý je dostupný na internetovej stránke obchodu.
  4. Podmienkou správneho vyplnenia registračného formulára je doplnenie všetkých povinných a prípadne voliteľných polí pravdivými, úplnými a zákazníka sa týkajúcimi údajmi.
  5. Pred odoslaním registračného formulára zákazník vyhlasuje, že sa oboznámil s Obchodnými podmienkami a akceptuje ich ustanovenia, a to zaškrtnutím príslušného poľa.
  6. Pred odoslaním registračného formulára môže zákazník dobrovoľne udeliť súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na marketingové účely zo strany Predávajúceho, a to zaškrtnutím príslušného poľa.
  7. Predávajúci informuje, že marketingové účely uvedené vyššie môžu zahŕňať najmä zasielanie obchodných informácií prostredníctvom kontaktných údajov zákazníka. Súhlas uvedený v predchádzajúcom bode je možné kedykoľvek odvolať.
  8. Odoslanie registračného formulára Predávajúcemu prebieha prostredníctvom funkcií obchodu.
  9. Využívanie Zákazníckeho účtu je možné po jeho vytvorení a prihlásení sa pomocou správneho prihlasovacieho mena a hesla.
  10. Výpoveď zmluvy o poskytovaní Služby vedenia Zákazníckeho účtu môže byť podaná bez udania dôvodu a kedykoľvek, prostredníctvom funkcií obchodu alebo zaslaním vyhlásenia zákazníka Predávajúcemu, napríklad prostredníctvom e-mailu alebo listu.
  1. Predávajúci poskytuje zákazníkom nasledujúce základné funkcie obchodu:
    • sprístupnenie kontaktného formulára,
    • sprístupnenie chatu s predávajúcim,
    • sprístupnenie vyhľadávača tovaru,
    • možnosť položiť otázku k tovaru,
    • vloženie recenzie na tovar,
    • vytlačenie reklamnej ponuky tovaru,
    • pridanie tovaru do zoznamu želaní,
    • zdieľanie reklamnej ponuky tovaru na sociálnych sieťach,
    • sprístupnenie mapy s lokalizáciou predávajúceho.
  2. Na využitie funkcie kontaktného formulára je potrebné vyplniť povinné polia, zadať požadovaný text a následne odoslať správu predávajúcemu. Predávajúci odpovie bezodkladne, prostredníctvom funkcií obchodu, telefonicky alebo elektronicky zaslaním e-mailu.
  3. Na využitie funkcie chatu s predávajúcim je potrebné zadať požadovaný text do poľa chatu a následne odoslať správu predávajúcemu. Ak je chat v režime „online“, predávajúci odpovie bezodkladne prostredníctvom chatu.
  4. Na vyhľadanie tovaru v obchode je potrebné zadať požadovaný text do vyhľadávača obchodu a potvrdiť ho. Funkcia umožňuje prehľadávať ponuku obchodu podľa kľúčových slov zadaných zákazníkom. Funkcia môže tiež umožniť rozšírené vyhľadávanie podľa vybraných kritérií.
  5. Na zistenie dostupnosti tovaru je možné využiť funkciu otázky na tovar. Predávajúci poskytne túto informáciu bezodkladne, prostredníctvom funkcií obchodu, telefonicky alebo elektronicky zaslaním e-mailu.
  6. Na vloženie recenzie na tovar je potrebné použiť formulár na recenzie, vyplniť povinné polia a zadať hodnotenie alebo text. Funkcia môže umožniť udelenie hodnotenia v určenej škále.
  7. Na vytlačenie reklamnej ponuky tovaru je potrebné využiť funkciu tlače reklamnej ponuky tovaru. Na využitie tejto funkcie je potrebné mať pripojenú a správne nakonfigurovanú tlačiareň.
  8. Na využitie funkcie pridania tovaru do zoznamu želaní je potrebné sa najskôr prihlásiť do zákazníckeho účtu a následne pridať tovar do zoznamu želaní. Funkcia spočíva v dočasnom uložení stránky s reklamnou ponukou tovaru do pamäte zákazníckeho účtu.
  9. Na využitie funkcie zdieľania reklamnej ponuky tovaru na sociálnych sieťach je potrebné použiť tlačidlá priradené k týmto sieťam, ktoré sú zverejnené v oblasti reklamnej ponuky tovaru. Na využitie tejto funkcie je potrebné mať používateľský účet v príslušných sociálnych sieťach.
  10. Na využitie funkcie mapy je potrebné zobraziť stránku obsahujúcu mapu. Funkcia umožňuje zobraziť lokalizáciu sídla predávajúceho.
  11. Predávajúci si vyhradzuje právo dočasne vypnúť alebo zaviesť nové funkcie obchodu.
  12. Zákazníkovi je zakázané poskytovať obsah nezákonného charakteru, najmä pri vkladaní recenzií, komentárov alebo iného obsahu v rámci obchodu. Nie je dovolené zverejňovať obsah porušujúci zákon, dobré mravy, práva tretích osôb, obsahujúci urážlivé, vulgárne, nepravdivé alebo zavádzajúce informácie. Predávajúci si vyhradzuje právo takýto obsah odstrániť a zablokovať používateľský účet v prípade porušenia tohto zákazu.
  1. Objednávky na Tovar je možné zadávať prostredníctvom internetovej stránky obchodu 7 dní v týždni, 24 hodín denne, pomocou funkcie Košík. Po zostavení zoznamu objednávaných Tovarov zákazník prechádza v oblasti Košíka k realizácii objednávky.
  2. Zákazník môže zadať objednávku:
    • ako prihlásený držiteľ Zákazníckeho účtu,
    • prostredníctvom registrácie nového Zákazníckeho účtu počas zadávania objednávky,
    • bez založenia Zákazníckeho účtu (ako hosť).
  3. Počas zadávania objednávky zákazník zadáva alebo vyberá:
    • fakturačné údaje,
    • údaje o doručení, vrátane spôsobu a adresy doručenia,
    • spôsob platby.
  4. Pred odoslaním objednávky sa v oblasti Košíka zobrazí informácia o celkovej cene objednávky vrátane daní a ďalších nákladov, najmä nákladov na doručenie a platbu.
  5. Odoslanie objednávky nastáva použitím príslušného tlačidla v Košíku a je rovnocenné s predložením ponuky na uzavretie kúpnej zmluvy na Tovar uvedený v objednávke Predávajúcemu.
  6. Pred odoslaním objednávkového formulára by mal zákazník zaškrtnutím príslušného poľa vyhlásiť, že sa oboznámil s Obchodnými podmienkami a akceptuje ich ustanovenia.
  7. Podanú objednávku môže zákazník zmeniť až do momentu prijatia informácie o odoslaní Tovaru Predávajúcim. Zmena objednávky môže zahŕňať jej zrušenie, čiastočné zrušenie, rozšírenie o ďalší Tovar alebo zmenu adresy doručenia.
  8. Predávajúci bezodkladne informuje zákazníka o nemožnosti prijatia objednávky v prípade výskytu okolností, ktoré to spôsobujú. Táto informácia môže znamenať odmietnutie ponuky v celku alebo obsahovať návrhy na úpravu objednávky, najmä:
    • odmietnutie ponuky v časti, ktorú nie je možné realizovať, čo vedie k prepočítaniu hodnoty objednávky,
    • rozdelenie Tovaru na časť, ktorú je možné doručiť, a časť, ktorú bude možné doručiť neskôr, čo nevedie k prepočítaniu hodnoty objednávky.
  9. Prijatie ponuky zákazníka Predávajúcim s výhradou zmeny uvedenej vyššie sa považuje za novú ponuku, ktorá vyžaduje prijatie zákazníkom na uzavretie kúpnej zmluvy.
  10. Potvrdenie prijatia objednávky Predávajúcim nastáva bezodkladným zaslaním e-mailovej správy. Táto správa obsahuje podmienky dohodnuté stranami v uzavretej kúpnej zmluve, ako aj údaje zadané zákazníkom v objednávkovom formulári, aby bolo možné odhaliť prípadné chyby. V prípade zistenia takejto chyby môže zákazník informovať Predávajúceho zaslaním e-mailu s uvedením správnych údajov.
  11. Potvrdenie prijatia objednávky je rovnocenné s prijatím ponuky na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany Predávajúceho.
  1. Predávajúci umožňuje zadávanie objednávok na nákup Tovaru telefonicky.
  2. Na zadanie telefonickej objednávky na nákup Tovaru je potrebné kontaktovať Predávajúceho prostredníctvom telefónnych čísel uvedených na internetovej stránke obchodu a následne zadať objednávku ústne.
  3. Potvrdenie prijatia telefonickej objednávky Predávajúcim prebieha bezodkladným zaslaním e-mailovej správy, ktorá obsahuje informácie o obsahu uzatváranej zmluvy. Táto správa obsahuje podmienky dohodnuté stranami v uzavretej kúpnej zmluve, ako aj údaje zákazníka, aby bolo možné odhaliť prípadné chyby. V prípade zistenia takejto chyby môže zákazník informovať Predávajúceho zaslaním e-mailu s uvedením správnych údajov.
  4. Na uzavretie kúpnej zmluvy je zákazník povinný potvrdiť vôľu jej uzavretia v odpovedi na vyššie opísanú správu Predávajúceho.
  5. Potvrdenie vôle uzavrieť kúpnu zmluvu je rovnocenné s jej uzavretím.
  1. Predávajúci poskytuje zákazníkom Službu predaja tovaru na diaľku.
  2. Predmetom kúpnej zmluvy je záväzok predávajúceho previesť na zákazníka vlastníctvo tovaru a odovzdať ho, a záväzok zákazníka prevziať tovar a zaplatiť predávajúcemu cenu tovaru.
  3. Predávajúci si vyhradzuje právo realizovať propagačné kampane, spočívajúce najmä v znížení ceny tovaru alebo služieb do určitého termínu alebo do vyčerpania zásob tovaru zahrnutého do akcie.
  4. Uzavretím kúpnej zmluvy sa predávajúci zaväzuje dodať zákazníkovi tovar bez vád.
  5. Uzavretie kúpnej zmluvy nastáva v okamihu potvrdenia prijatia objednávky zákazníka predávajúcim.
  6. Odovzdanie tovaru prebieha v čase uvedenom v popise tovaru.
  7. Čas realizácie odovzdania tovaru sa môže zmeniť v prípade zmeny objednávky zo strany zákazníka.
  8. Predávajúci realizuje dopravu a montáž tovaru osobne, bez využitia služieb externých spoločností. Vzhľadom na rozmery a špecifiká produktov prebieha doručenie a montáž prostredníctvom kvalifikovaného personálu predávajúceho.
  9. Odovzdanie tovaru prebieha v termínoch dohodnutých so zákazníkom, na adrese určenej zákazníkom, počas pracovných dní.
  10. Podrobné informácie o termínoch realizácie, podmienkach dopravy a montáže sú dostupné na internetovej stránke obchodu a poskytované zákazníkovi počas zadávania objednávky.
  11. Odovzdanie tovaru prebieha najskôr po úhrade platby zákazníkom.
  12. Potvrdenie odovzdania tovaru zákazníkovi môže byť vykonané zaslaním e-mailovej správy na e-mailovú adresu zákazníka.
  13. Riziko náhodnej straty alebo poškodenia tovaru prechádza na zákazníka v okamihu jeho odovzdania a prevzatia potvrdeného zákazníkom.
  14. Zákazník je povinný skontrolovať stav tovaru v prítomnosti osôb zabezpečujúcich dopravu a montáž. V prípade zistenia poškodenia má zákazník právo spísať škodový protokol, ktorý bude bezodkladne posúdený predávajúcim.
  15. Vzhľadom na individuálny charakter objednávok a rozmery ponúkaného tovaru (plechové garáže, oceľové konštrukcie) zákazníkovi neprináleží právo na odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku podľa čl. 38 zákona o právach spotrebiteľa. Každý produkt je vyrábaný na individuálnu objednávku zákazníka podľa jeho pokynov a rozmerov a je doručovaný a montovaný predávajúcim.
  1. Hodnota platby za Predaj je stanovená na základe cenníka Tovarov, ktorý sa nachádza na internetovej stránke Predávajúceho v čase objednania Tovaru.
  2. Ceny uvedené na internetovej stránke obchodu pri danom Tovare sú ceny s DPH uvedené v poľských zlotých a zahŕňajú hodnotu DPH, avšak nezahŕňajú náklady na Doručenie Tovaru a montáž.
  3. Náklady na transakciu a Doručenie Tovaru znáša Zákazník.
  4. Vzhľadom na individuálny charakter dodávok nie je cena dopravy a montáže uvedená na internetovej stránke obchodu. Konečná kalkulácia nákladov na dopravu a montáž je stanovená individuálne po zadaní objednávky, na základe lokality určenej Zákazníkom. Predávajúci kontaktuje Zákazníka telefonicky alebo e-mailom za účelom poskytnutia podrobnej kalkulácie týchto nákladov pred realizáciou objednávky.
  5. Celková cena objednávky, viditeľná v oblasti Košíka pred zadaním objednávky po výbere spôsobu Doručenia Tovarov a platby, zahŕňa cenu za objednané Tovary spolu s daňovými povinnosťami a všetkými vedľajšími nákladmi, najmä nákladmi na Doručenie a montáž, ak boli stanovené.
  6. Celková cena objednávky je záväzná pre Predávajúceho aj Zákazníka.
  7. Predávajúci umožňuje nasledujúce spôsoby platby za poskytované Služby Predaja:
    • v hotovosti pri osobnom odbere na mieste doručenia a montáže Tovaru,
    • bankovým prevodom na účet Predávajúceho číslo: PL73 1050 1445 1000 0092 8812 4606.
  8. Termín splatnosti platby je v čase odovzdania Tovaru.
  9. Zákazník je povinný uhradiť platbu:
    • v čase odovzdania Tovaru – v prípade výberu platby v hotovosti,
    • do 7 dní od dátumu zadania objednávky – v prípade výberu platby bankovým prevodom.
  10. Vrátenie platby Predávajúcim prebieha bezodkladne, najneskôr do 14 dní od vzniku dôvodu, v prípade:
    • zrušenia objednávky alebo jej časti Zákazníkom pred realizáciou, ak bola platba už uhradená,
    • uznania reklamácie Predávajúcim v celom rozsahu alebo čiastočne, na základe všeobecne záväzných predpisov.
  11. Vrátenie platby sa uskutočňuje rovnakým spôsobom platby, aký použil Zákazník v pôvodnej transakcii, pokiaľ Zákazník nesúhlasí s iným riešením, ktoré pre neho neznamená žiadne náklady.
  12. Predávajúci nie je povinný vrátiť Zákazníkovi dodatočné náklady na Doručenie Tovarov, ak si Zákazník zvolil spôsob Doručenia iný ako najlacnejší bežný spôsob Doručenia ponúkaný Predávajúcim.
  1. Tovar ponúkaný Predávajúcim môže byť predmetom záruky poskytovanej Predávajúcim.
  2. Poskytnutie záruky sa uskutočňuje vydaním záručného listu, ktorý určuje povinnosti ručiteľa a práva zákazníka v prípade, že tovar nemá vlastnosti uvedené v tomto dokumente.
  3. Záručná doba na tovar je:
    • 24 mesiacov pre zákazníkov, ktorí sú spotrebiteľmi,
    • 12 mesiacov pre zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi (podnikatelia).
  4. Spolu s tovarom, na ktorý sa vzťahuje záruka, vydáva Predávajúci zákazníkovi záručný list obsahujúci podrobné podmienky záruky.
  5. Podrobné pravidlá uplatňovania práv zo záruky sú uvedené v záručnom liste priloženom k tovaru.
  6. Ak je to potrebné, Predávajúci môže pripraviť vzorový záručný list alebo rozšíriť ustanovenia týkajúce sa postupu uplatňovania záručných nárokov.
  1. Reklamácie môžu byť uplatňované z titulu zodpovednosti za vady (záruka za vady) alebo zo záruky, ak bola poskytnutá.
  2. V prípade, že je tovar predmetom záruky, má zákazník právo reklamovať tovar na základe práv vyplývajúcich zo záruky, podaním reklamácie prostredníctvom predávajúceho alebo priamo u ručiteľa. Ak spotrebiteľ uplatňuje práva zo záruky, plynutie lehoty na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady sa pozastavuje dňom oznámenia vady predávajúcemu. Táto lehota pokračuje odo dňa odmietnutia splnenia povinností ručiteľom alebo neúspešného uplynutia lehoty na ich splnenie.
  3. Právo využívať práva vyplývajúce zo zodpovednosti za vady existuje nezávisle od prípadných práv vyplývajúcich zo záruky. Uplatnenie práv zo záruky nemá vplyv na zodpovednosť predávajúceho za vady.
  4. Reklamáciu z titulu zodpovednosti za vady možno podať listom alebo e-mailom na poštovú alebo elektronickú adresu predávajúceho. Reklamáciu je možné podať aj pomocou formulára, ktorého vzor je prílohou Obchodných podmienok, avšak nie je to povinné.
  5. V obsahu reklamácie z titulu zodpovednosti za vady sa odporúča uviesť:
    • kontaktné údaje spotrebiteľa, ktoré budú použité na odpoveď na reklamáciu a vedenie s ňou súvisiacej korešpondencie,
    • číslo bankového účtu spotrebiteľa, ktoré bude použité na vrátenie finančných prostriedkov, ak nastane takáto okolnosť,
    • popis problému a identifikačné údaje spotrebiteľa.
  6. V prípade, že reklamácia z titulu zodpovednosti za vady sa týka tovaru, je spotrebiteľ povinný sprístupniť tovar predávajúcemu na mieste, kde sa tovar nachádza, najmä vzhľadom na rozmery a spôsob montáže. Ak by bolo doručenie tovaru nadmerne sťažené, spotrebiteľ je povinný umožniť predávajúcemu vykonať obhliadku alebo prevzatie tovaru na mieste.
  7. Predávajúci vybavuje reklamácie z titulu:
    • zodpovednosti za vady do 14 dní od dátumu podania,
    • prípadnej záruky v lehote stanovenej v záručných podmienkach.
  8. Predávajúci informuje spotrebiteľa o spôsobe vybavenia reklamácie:
    • z titulu zodpovednosti za vady elektronicky alebo bežným listom, podľa vôle spotrebiteľa alebo spôsobu podania reklamácie,
    • z titulu prípadnej záruky spôsobom stanoveným v záručných podmienkach.
  9. V prípade, že reklamácia z titulu zodpovednosti za vady sa týka tovaru, ktorý po vybavení reklamácie podlieha vráteniu alebo oprave, predávajúci tovar prevezme od spotrebiteľa alebo vykoná opravu na mieste podľa dohody so spotrebiteľom.
  10. Vrátenie finančných prostriedkov v súvislosti s reklamáciou z titulu zodpovednosti za vady sa uskutoční prevodom na bankový účet alebo poštovou poukážkou podľa vôle spotrebiteľa.
  11. Uplatňovanie práv zo zodpovednosti za vady je vylúčené voči zákazníkom, ktorí nie sú spotrebiteľmi.
  1. Spotrebiteľ má možnosť využiť nasledujúce mimosúdne spôsoby riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov:
    • podanie návrhu na riešenie sporu vyplývajúceho z uzatvorenej kúpnej zmluvy na Stály rozhodcovský súd Slovenskej obchodnej inšpekcie (adresu príslušného súdu možno zistiť na stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie: https://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi),
    • podanie návrhu na začatie mediačného konania za účelom zmierlivého ukončenia sporu na Slovenskú obchodnú inšpekciu (adresu príslušného inšpektorátu možno zistiť na stránke SOI: https://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi),
    • využitie pomoci miestneho alebo regionálneho spotrebiteľského centra alebo občianskeho združenia, ktorého predmetom činnosti je ochrana spotrebiteľa,
    • podanie sťažnosti prostredníctvom európskej internetovej platformy ODR, dostupnej na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013).
  2. Podrobné informácie o postupoch mimosúdnych spôsobov riešenia reklamácií a uplatňovania nárokov, ako aj pravidlá prístupu k týmto postupom, sú dostupné v sídlach a na internetových stránkach subjektov uvedených v bode 1, ako aj na stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie: https://www.soi.sk
  3. Zoznam subjektov a inštitúcií, ktoré vykonávajú úlohy spojené s mimosúdnym riešením spotrebiteľských sporov, ako aj podrobné informácie v tejto oblasti, sú dostupné na internetovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie: https://www.soi.sk
  1. Ustanovenia tohto článku týkajúce sa práva na odstúpenie od zmluvy zo strany spotrebiteľa sa vzťahujú aj na fyzickú osobu, ktorá uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že nemá pre túto osobu profesionálny charakter, najmä podľa predmetu jej podnikania uvedeného v príslušnom registri.
  2. Spotrebiteľ môže bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy, vrátane kúpnej zmluvy, v lehote 14 dní, s výhradou výnimiek stanovených v zákone o právach spotrebiteľa a v poučení o odstúpení od zmluvy, ktoré je prílohou týchto obchodných podmienok.
  3. Právo na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľovi neprináleží okrem iného v prípade kúpnej zmluvy:
    • ak predávajúci úplne splnil službu s výslovným súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím plnenia informovaný, že po splnení služby stratí právo na odstúpenie od zmluvy,
    • tovaru, ktorý nie je prefabrikovaný, bol vyrobený podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo slúži na uspokojenie jeho individuálnych potrieb,
    • tovaru, ktorý podlieha rýchlemu znehodnoteniu alebo má krátku dobu spotreby,
    • tovaru dodávaného v zapečatenom obale, ktorý nie je možné po otvorení vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po doručení otvorený,
    • tovaru, ktorý sa po doručení vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmieša s inými vecami,
    • zvukových alebo obrazových nahrávok alebo počítačových programov dodávaných v zapečatenom obale, ak bol obal po doručení otvorený.
  4. V ostatných prípadoch môže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy podaním vyhlásenia o odstúpení predávajúcemu. Vyhlásenie je možné podať na formulári, ktorého vzor je prílohou týchto obchodných podmienok.
  5. Bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, je spotrebiteľ povinný vrátiť tovar predávajúcemu alebo ho odovzdať osobe poverenej predávajúcim. Na dodržanie lehoty postačuje odoslanie tovaru pred jej uplynutím. Toto ustanovenie neplatí, ak predávajúci navrhol, že tovar prevezme sám.
  6. Predávajúci sa zaväzuje prevziať tovar na vlastné náklady, ak vzhľadom na jeho povahu nie je možné tovar zaslať obvyklým spôsobom poštou a zároveň bol tovar doručený spotrebiteľovi na miesto, kde býval v čase uzavretia kúpnej zmluvy.
  7. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku jeho používania iným spôsobom, než je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
  8. V prípade odstúpenia od zmluvy sa zmluva považuje za neuzavretú. Ak spotrebiteľ podá vyhlásenie o odstúpení pred prijatím jeho ponuky predávajúcim, ponuka prestáva byť záväzná.
  1. Informácie o zásadách spracovania osobných údajov predávajúcim, vrátane účelov, právnych základov, doby uchovávania, práv dotknutých osôb a kontaktných údajov správcu, sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov a súborov cookies obchodu.
  2. Informácie o používaných súboroch cookies, ich účeloch, dobe uchovávania a spôsobe správy nastavení cookies zo strany používateľa sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov a súborov cookies obchodu.
  3. Používanie obchodu, vrátane používania súborov cookies, prebieha v súlade s platnými predpismi, najmä GDPR a zákonom o elektronických komunikáciách. Používateľ má možnosť určiť podmienky uchovávania alebo prístupu k súborom cookies prostredníctvom nastavení svojho internetového prehliadača alebo konfigurácie služby.
  1. Predávajúci – Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukcje Stalowe, vlastník portálu Rystal-Garaze.pl – udeľuje zákazníkom využívajúcim obchod bezplatnú licenciu na osobné použitie, výlučne na účely používania obchodu, oboznámenia sa s ponukou a realizácie objednávok, v súlade s týmito podmienkami.
  2. Názov obchodu, grafický dizajn, štruktúra, zdrojový alebo skompilovaný kód obchodu, webové stránky obsluhujúce obchod, ako aj všetky materiály, dokumenty, popisy produktov, konfigurátor, obchodné podmienky a ďalšie diela sprístupnené predávajúcim v súvislosti s fungovaním obchodu, sú autorskými dielami v zmysle autorského zákona. Predávajúci neprevádza na zákazníka majetkové autorské práva k obchodu ani k jeho častiam, ani neudeľuje právo s týmito právami ďalej nakladať, s výnimkou rozsahu uvedeného v týchto licenčných podmienkach.
  3. Zákazník je oprávnený využívať obchod a s ním súvisiace diela výlučne na nasledujúcich spôsoboch použitia: uloženie a prehrávanie v pamäti vlastného telekomunikačného zariadenia a prístup a zobrazenie prostredníctvom internetového prehliadača na mieste a v čase podľa vlastného výberu.
  4. Zákazník nie je oprávnený: požičiavať, prenajímať, ďalej predávať, upravovať, dekompilovať, vytvárať odvodené diela, odstraňovať informácie o autorských právach ani používať obchod alebo jeho časti spôsobom, ktorý porušuje právne predpisy alebo dobré mravy.
  5. Licencia je časovo neobmedzená, územne neobmedzená a nevýhradná, platí výlučne na používanie obchodu a s ním súvisiacich materiálov na účely realizácie objednávky alebo oboznámenia sa s ponukou. Predávajúci si ponecháva výhradné právo rozhodovať o integrite obchodu a jeho častí.
  6. Uverejnením akéhokoľvek obsahu v obchode, najmä recenzií alebo komentárov k produktom, udeľuje zákazník predávajúcemu bezodplatnú, časovo neobmedzenú, územne neobmedzenú a nevýhradnú licenciu na ich použitie na nasledujúcich spôsoboch použitia: publikovanie na webovej stránke obchodu, uloženie a prehrávanie v pamäti telekomunikačných zariadení, prístup a zobrazenie inými používateľmi, ako aj právo udeľovať sublicencie v tomto rozsahu, výlučne za účelom riadneho fungovania obchodu a prezentácie recenzií.
  7. Zákazník berie na vedomie, že je zakázané uverejňovať v obchode alebo prostredníctvom neho obsah:
    • protiprávny,
    • porušujúci osobnostné práva zákazníkov, predávajúceho alebo tretích osôb,
    • všeobecne považovaný za urážlivý, vulgárny alebo porušujúci dobré mravy, vrátane: pornografického obsahu, propagujúceho užívanie drog alebo nadmernú konzumáciu alkoholu, vyzývajúceho k rasizmu, xenofóbii alebo šíreniu nenávisti.
  1. Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 3 dni od ich zverejnenia na internetovej stránke obchodu.
  2. Zmena obchodných podmienok môže nastať z dôvodu zmeny právnych predpisov týkajúcich sa predmetu poskytovania služieb, ako aj z dôvodu technických alebo organizačných zmien týkajúcich sa služieb poskytovaných predávajúcim.
  3. Zmena obchodných podmienok sa uskutočňuje zverejnením ich nového znenia na internetovej stránke obchodu.
  4. Zmena obchodných podmienok sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzavreté pred dátumom ich zmeny.
  5. Informácia o zmene obchodných podmienok je zverejnená v oblasti internetovej stránky obchodu, 3 dni pred dátumom začatia platnosti ich nového znenia.
  6. Predávajúci zasiela elektronicky informáciu o zmene obchodných podmienok v prípade, ak sú strany viazané zmluvou uzavretou na dobu neurčitú.
  1. Význam pojmov písaných s veľkým začiatočným písmenom je v súlade s vysvetleniami uvedenými v časti opisujúcej definície použité v týchto obchodných podmienkach.
  2. Predávajúci – Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukcje Stalowe, vlastník portálu Rystal-Garaze.sk – nenesie zodpovednosť voči zákazníkom, ktorí nie sú spotrebiteľmi, za:
    • prerušenia riadneho fungovania obchodu a nesprávne poskytovanie služieb spôsobené vyššou mocou,
    • prerušenia riadneho fungovania obchodu a nesprávne poskytovanie služieb zákazníkom, ktorí nie sú spotrebiteľmi, spôsobené technickými činnosťami alebo príčinami na strane subjektov, prostredníctvom ktorých predávajúci poskytuje služby,
    • ušlý zisk zákazníkov, ktorí nie sú spotrebiteľmi.
  3. V prípade nemožnosti zmierlivého vyriešenia sporu medzi predávajúcim a zákazníkom, ktorý nie je spotrebiteľom, alebo spotrebiteľom, ktorý nemá bydlisko na území Poľskej republiky, ak to ustanovenia jeho vnútroštátneho práva umožňujú, je na rozhodovanie sporov príslušný súd podľa sídla predávajúceho.
  4. Vo vzťahu k zákazníkom, ktorí nie sú spotrebiteľmi, alebo k spotrebiteľom, ktorí nemajú bydlisko na území Poľskej republiky, ak to ustanovenia ich vnútroštátneho práva umožňujú, sa na plnenie zmluvy uzavretej s predávajúcim a na riešenie sporov z nej vyplývajúcich uplatňuje poľské právo.
  5. Ustanovenia obchodných podmienok nemajú za cieľ vylúčiť ani obmedziť práva zákazníka, ktorý je spotrebiteľom, vyplývajúce z miestnych všeobecne záväzných právnych predpisov.
  6. Vo vzťahu k zmluvám uzavretým s predávajúcim sa v prípade nesúladu obchodných podmienok s všeobecne záväznými právnymi predpismi platnými v krajine spotrebiteľa uplatňujú tieto právne predpisy.
  7. V prípade, že sa niektoré ustanovenie obchodných podmienok ukáže ako neplatné alebo neúčinné, táto skutočnosť nemá vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení obchodných podmienok. Namiesto neplatných alebo neúčinných ustanovení sa použije norma, ktorá najviac zodpovedá tomu, na čom sa strany dohodli alebo by sa dohodli, ak by takéto ustanovenie do obchodných podmienok zahrnuli.
  1. Pracovné dni – dni v týždni od pondelka do piatku, s výnimkou dní pracovného pokoja v Poľsku.
  2. Doručenie – proces doručenia a montáže Tovaru predávajúcim na mieste určenom zákazníkom, realizovaný výlučne personálom predávajúceho (bez účasti externých firiem).
  3. Zákazník – fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, fyzická osoba s obmedzenou spôsobilosťou na právne úkony v prípadoch stanovených zákonom, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorej právne predpisy priznávajú právnu spôsobilosť, uzatvárajúca zmluvu s predávajúcim.
  4. Zákaznícky účet – panel v obchode umožňujúci správu objednávok zákazníka, dostupný po registrácii a prihlásení.
  5. Spotrebiteľ – zákazník, ktorý je fyzickou osobou a uzatvára zmluvu na účel nesúvisiaci priamo s jeho podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
  6. Košík – funkcia obchodu umožňujúca zákazníkovi zostaviť objednávku tovaru.
  7. Obchodné podmienky – tieto podmienky poskytovania služieb elektronickou cestou predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu Rystal-Garaze.pl.
  8. Obchod – internetový obchod prevádzkovaný predávajúcim na adrese Rystal-Garaze.sk.
  9. Predávajúci – Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukcje Stalowe so sídlom v 32-414 Kawec 38, NIP: 6812082089, poskytovateľ služieb, správca a vlastník obchodu. Kontakt: tel. +421915679457, e-mail: ponuky@rystal-garaze.sk.
  10. Predaj – služba predaja tovaru poskytovaná predávajúcim zákazníkovi, zahŕňajúca záväzok predávajúceho previesť vlastníctvo tovaru, jeho odovzdanie a montáž, ako aj záväzok zákazníka prevziať tovar a zaplatiť cenu.
  11. Tovar – hnuteľná vec (plechová garáž, oceľová konštrukcia) prezentovaná v obchode predávajúcim na účely predaja a montáže.
  12. Služba – služba poskytovaná predávajúcim zákazníkovi na základe zmluvy uzatvorenej prostredníctvom obchodu, zahŕňajúca najmä predaj, doručenie a montáž tovaru.

  1. POUČENIE O ODSTÚPENÍ OD ZMLUVY

    1. Ustanovenia tohto poučenia týkajúce sa práva na odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom sa vzťahujú aj na fyzickú osobu, ktorá uzatvára zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu tejto zmluvy vyplýva, že nemá pre túto osobu profesionálny charakter, najmä podľa predmetu jej podnikania uvedeného v príslušnom registri.
    2. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku v lehote 14 dní bez uvedenia dôvodu, s výhradou prípadov uvedených nižšie v časti „Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy“.
    3. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa:
      • keď spotrebiteľ nadobudol vec do vlastníctva alebo keď tretej osobe inej ako predávajúci a určenej spotrebiteľom bola vec doručená,
      • v prípade zmlúv zahŕňajúcich viac vecí – odo dňa nadobudnutia poslednej veci,
      • v prípade zmlúv o pravidelnom doručovaní vecí počas určitého obdobia – odo dňa nadobudnutia prvej veci,
      • v prípade zmlúv o poskytovaní služieb – odo dňa uzavretia zmluvy.
    4. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy je potrebné informovať predávajúceho:
      Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukcje Stalowe, 32-414 Kawec 38, e-mail: ponuky@rystal-garaze.sk, tel. +421915679457
      o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom). Môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, nie je to však povinné.
    5. V prípade odstúpenia od zmluvy vrátime všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie veci (okrem dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku vami zvoleného spôsobu doručenia iného ako najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame), bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy. Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným riešením; v každom prípade vám nevzniknú žiadne poplatky v súvislosti s týmto vrátením.
    6. Môžeme zadržať vrátenie platby až do prijatia veci späť alebo do predloženia dokladu o jej odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr.
    7. V prípade odstúpenia od zmluvy znáša spotrebiteľ priame náklady na vrátenie veci. Ak vzhľadom na povahu veci nie je možné vrátiť ju bežným spôsobom poštou, spotrebiteľ bude musieť znášať priame náklady na vrátenie veci. Výška týchto nákladov sa odhaduje maximálne na sumu približne 5 000,00 PLN.
    8. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty veci v dôsledku jej používania iným spôsobom, než je potrebné na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti veci.


      VYLÚČENIE PRÁVA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

      Právo na odstúpenie od zmluvy NEPRISLÚCHA v prípade zmluvy, ktorej predmetom je vec neprefabrikovaná, vyrobená podľa špecifikácie spotrebiteľa alebo slúžiaca na uspokojenie jeho individuálnych potrieb (napr. plechové garáže, oceľové konštrukcie vyrábané na individuálnu objednávku).

      VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

      (tento formulár je potrebné vyplniť a odoslať iba v prípade záujmu o odstúpenie od zmluvy – nevzťahuje sa na produkty vyrábané na individuálnu objednávku, napr. plechové garáže podľa špecifikácie zákazníka)

      Adresát:
      Ry-Stal Jacek Ślęczka Konstrukcje Stalowe
      32-414 Kawec 38
      e-mail: ponuky@rystal-garaze.sk

      Ja/My() týmto oznamujem/oznamujeme() svoje odstúpenie od zmluvy o predaji nasledujúcich vecí() / zmluvy o poskytnutí nasledujúcej služby():

      ……………………………………………………………………………

      Dátum uzavretia zmluvy()/prevzatia(): …………………………………………..

      Meno a priezvisko spotrebiteľa(-ov): ……………………………………………..

      Adresa spotrebiteľa(-ov): ……………………………………………………….

Konto

Koszyk

  • Menu główne
Vyberte polia, ktoré chcete vidieť
  • Obrázok
  • SKU
  • Hodnotenie
  • Cena
  • Na sklade
  • Dostupnosť
  • Pridať do košíka
  • Popis
  • Podrobnosti
  • Hmotnosť
  • Rozmery
  • Ďalšie informácie
Click outside to hide the comparison bar
Porovnať
Zavolajte nám
Nákupný košík Zatvoriť